Surabaya - Persaingan di industri telekomunikasi saat ini semakin ketat. Untuk menjaga pelanggannya tetap setia, PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) menyiapkan berbagai strategi. Salah satunya dengan menggelar program retensi.
Salah satu program untuk menggaet maupun mempertahankan pelanggannya, yakni Telkom Poin Rezeki Tumpah (TPRT). Peserta program ini diantarannya, pelanggan telepon rumah, flexi home, speedy, Yes TV, pelanggan program paket tagihan tetap (PTT), yang sudah berjalan maupun pelangan baru.
"Program ini untuk menjaga loyalitas pelanggan. Program ini kita gelar terus dengan menyinergikan semua unit dan lini bisnis kami mulai telepon rumah hingga pelanggan Yes TV," kata Direktur Konsumer PT Telkom I Nyoman G Wiryanata kepada wartawan di sela-sela acara penyerahan hadiah TPRT Periode III di halaman gedung Telkom Mergoyoso, Tegalsari Surabaya, Jumat (11/2/2011).
Ia menbambahkan, program retensi tersebut dinilai sebagai strategi untuk mempertahankan loyalitas pelanggannya.
"Dengan program ini, berkaitan langsung untuk terus menjaga jumlah pelanggan maupun penambahan pelanggan baru," jelasnya.
Selain itu, Telkom juga siap memasuki bisnis remittance (pengiriman uang) dengan meluncurkan program layanan mudah kirim uang delivery money (Delima).
"Telkom berharap, Delima dapat menjadi alternatif
Salah satu program untuk menggaet maupun mempertahankan pelanggannya, yakni Telkom Poin Rezeki Tumpah (TPRT). Peserta program ini diantarannya, pelanggan telepon rumah, flexi home, speedy, Yes TV, pelanggan program paket tagihan tetap (PTT), yang sudah berjalan maupun pelangan baru.
"Program ini untuk menjaga loyalitas pelanggan. Program ini kita gelar terus dengan menyinergikan semua unit dan lini bisnis kami mulai telepon rumah hingga pelanggan Yes TV," kata Direktur Konsumer PT Telkom I Nyoman G Wiryanata kepada wartawan di sela-sela acara penyerahan hadiah TPRT Periode III di halaman gedung Telkom Mergoyoso, Tegalsari Surabaya, Jumat (11/2/2011).
Ia menbambahkan, program retensi tersebut dinilai sebagai strategi untuk mempertahankan loyalitas pelanggannya.
"Dengan program ini, berkaitan langsung untuk terus menjaga jumlah pelanggan maupun penambahan pelanggan baru," jelasnya.
Selain itu, Telkom juga siap memasuki bisnis remittance (pengiriman uang) dengan meluncurkan program layanan mudah kirim uang delivery money (Delima).
"Telkom berharap, Delima dapat menjadi alternatif
Tidak ada komentar:
Posting Komentar